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Ejecutivos de Servicio al Cliente

Tiempo Completo
Casa Matriz, P.A. Bugaba
Publicado hace 1 año

EJECUTIVOS DE SERVICIO AL CLIENTE

PERFIL PROFESIONAL DEL PUESTO POR COMPETENCIA

Objetivo del Puesto

Corto plazo: 

  1. Dar una efectiva atención  a los clientes en los servicios  y productos que se ofrecen
  2. Promover los productos y servicios de la cooperativa

 

Mediano  plazo:

  1. Llegar a la meta que se haya establecido en el Punto de Atención.

Funciones del Puesto

  1. Brinda atención al asociado sobre productos y servicios que se ofreces (ahorro, inscripción, préstamos, tarjeta clave, recuperación financiera)  
  2. Colaborar con el administrador en la programación de  visitas de promoción de los  productos  y servicios en diferentes entidades públicas y privadas.
  3. Realizar tele mercadeo.
  4. Lograr la colocación  de préstamos, ahorros, tarjeta clave e inscripción de nuevos asociados que se haya establecido mensualmente. 

Características del Puesto

Categoría de PuestoAtención al Cliente
Mínimo nivel académicoLicenciatura en Mercadeo, Finanzas o carreras afines
Máximo nivel académicoPostgrados en Banca, Finanzas o carrera afines
Otros tipos de formaciónConocimientos en procesos de préstamos y cuentas de ahorros. Operación de computadoras (Word, Excel, Power Point). Técnicas de servicio al cliente. Estrategias de ventas. Prevención del blanqueo de capitales y financiamiento del Terrorismo.
SexoMasculino o femenino
Licencia de conducirSi
Experiencia mínima2 años en experiencias similares. Preferiblemente entidades financieras, bancarias en promoción de préstamos y tarjetas.

Aplicar en linea

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