Tiempo Completo
Casa Matriz, P.A. Bugaba
Publicado hace 4 años
EJECUTIVOS DE SERVICIO AL CLIENTE
PERFIL PROFESIONAL DEL PUESTO POR COMPETENCIA
Objetivo del Puesto
Corto plazo:
- Dar una efectiva atención a los clientes en los servicios y productos que se ofrecen
- Promover los productos y servicios de la cooperativa
Mediano plazo:
- Llegar a la meta que se haya establecido en el Punto de Atención.
Funciones del Puesto
- Brinda atención al asociado sobre productos y servicios que se ofreces (ahorro, inscripción, préstamos, tarjeta clave, recuperación financiera)
- Colaborar con el administrador en la programación de visitas de promoción de los productos y servicios en diferentes entidades públicas y privadas.
- Realizar tele mercadeo.
- Lograr la colocación de préstamos, ahorros, tarjeta clave e inscripción de nuevos asociados que se haya establecido mensualmente.
Características del Puesto
| Categoría de Puesto | Atención al Cliente |
| Mínimo nivel académico | Licenciatura en Mercadeo, Finanzas o carreras afines |
| Máximo nivel académico | Postgrados en Banca, Finanzas o carrera afines |
| Otros tipos de formación | Conocimientos en procesos de préstamos y cuentas de ahorros. Operación de computadoras (Word, Excel, Power Point). Técnicas de servicio al cliente. Estrategias de ventas. Prevención del blanqueo de capitales y financiamiento del Terrorismo. |
| Sexo | Masculino o femenino |
| Licencia de conducir | Si |
| Experiencia mínima | 2 años en experiencias similares. Preferiblemente entidades financieras, bancarias en promoción de préstamos y tarjetas. |